Política de devoluciones y reembolsos
No se aceptan devoluciones.
Cambios sin costo de envío sólo si:
- el producto recibido no corresponde al publicado
- el producto sufrió daños al momento de la entrega
Para cualquier otro cambio, el cliente deberá cubrir el costo de envío y podrá usar el valor del producto para llevar otro. No se hacen reembolsos de dinero.
Cualquier solicitud de cambio debe ser comunicada dentro de las 48 horas de haberse recibido el producto y debe encontrarse en su empaque, sin señales de uso y con etiqueta de seguridad (en caso de las mascarillas).
El cliente deberá enviar un mail a contacto@pelocontento.com con la información de su pedido, foto del producto y del comprobante de compra.
El cambio se realizará en un plazo de hasta 7 días después de la entrega del producto.